MULTIPLANOS: CONHEÇA A HAPVIDA

APRESENTAÇÃO MIDDLE

HISTÓRICO

Em 1979, Dr. Cândido Pinheiro de Lima, decidiu colocar em prática um grande sonho: inaugurou seu consultório médico, no Centro da cidade de Fortaleza, no Ceará. Pouco tempo se passou e o sonho de cuidar mais e mais de pessoas o impulsionou a dar mais um passo, a construção do Hospital Antonio Prudente.

Desde então, estes anos fundamentados em inovação tecnológica e pioneirismo levaram o Hospital Antonio Prudente a ter reconhecimento no estado. Foi o primeiro hospital a fazer transplante cardíaco no Norte/Nordeste.

Em 1993, com a ajuda dos filhos, Candido Junior e Jorge, criaram o Hapvida, um plano de saúde moderno e acessível com o propósito de viabilizar saúde de qualidade com baixo custo. Desde o começo o Hapvida conquistou o coração os cearenses. Com o tempo, a empresa cresceu saudável e se profissionalizou. Depois do plano de saúde, vieram a Clínica de Diagnóstico Vida & Imagem, o Laboratório Antonio Prudente e as Hapclínicas.

O Hapvida acredita que lidar com saúde, com vidas, é um desafio que precisa ser encarado com muita responsabilidade, ética e competência. Esse caminho foi e continua a ser desbravado com muito trabalho e zelo. Estabilidade, solidez financeira, investimentos constantes e crescentes fizeram do Hapvida a maior operadora do Norte Nordeste.

MISSÃO:

“Satisfazer nosso cliente na promoção e manutenção da sua saúde

com excelência de serviços e gestão eficiente de custos.”

PLANOS:

*NOSSO PLANO*	Principal diferencial é a utilização da rede preferencial Hapvida. Consultas e tratamentos com hora marcada. Internação em enfermaria ou apartamento. Exames nas clínicas Vida & Imagem e nos postos de coleta do Laboratório Antonio Prudente.Os planos HAPVIDA tem abrangência em sua rede preferencial nos seguintes estados: AL/ AM/ BA/ CE/ MA/ PA/ PB/ PE/ PI/ RN/ SE. Destaques: gerenciamento de custos, controle de atestados médicos, metas fortes de aprazamento de consultas, acesso ao prontuário eletrônico dos clientes e evita grandes reajustes anuais para as empresas.
*MIX*	Este plano utiliza a rede preferencial Hapvida e mais uma ampla rede de médicos credenciados. Consultas e tratamentos com hora marcada, em clínicas preferenciais e particulares credenciadas para este plano. Possui internação em hospitais da rede preferencial em enfermaria ou apartamento, conforme plano escolhido. Exames nas clínicas Vida & Imagem e nos postos de coleta do Laboratório Antonio Prudente. Os planos HAPVIDA têm abrangência em sua rede preferencial nos seguintes estados: AL/ AM/ BA/ CE/ MA/ PA/ PB/ PE/ PI/ RN/ SE.
*PLENO*	Tem como diferencial a ampla rede de médicos, clínicas e hospitais credenciados. Grande rede de opções para escolher. Além da comodidade, a segurança de também poder utilizar a rede preferencial Hapvida. Os planos HAPVIDA têm abrangência em sua rede preferencial nos seguintes estados: AL/ AM/ BA/ CE/ MA/ PA/ PB/ PE/ PI/ RN/ SE.

PRODUTOS ADICIONAIS: Acidente de trabalho: atendimento de urgência e emergência

DIFERENCIAIS IMPORTANTES:

Estrutura à sua disposição - A maior Rede preferencial do Norte Nordeste e a quarta maior do Brasil:

FOCO NO CLIENTE: Gente cuidando de gente em serviços de prevenção e saúde.

Acompanhamento constante. Tecnologia desenvolvida para garantir mais rapidez e qualidade no atendimento.

EXPERIENCIA E SOLIDEZ: Atuação em 11 estados do Brasil. Foco e Know-how das regiões Norte Nordeste.

REDE DE ATENDIMENTO:

- Mais de 800 mil beneficiários

- Mais de 400 mil clientes corporativos

REDE PREFERENCIAL PARA 2010:

- 17 hospitais

- 26 Prontos Socorros

- 41 clínicas médicas

- 17 maternidades

- 40 locais de atendimento da Vida&Imagem (diagnósticos por imagem)

REDE CREDENCIADA:

- Mais de 12.000 recursos médico-hospitalares incluindo: 26 hospitais, 42 consultórios e clínicas em 11 cidades.

REDE ODONTOLOGICA:

- 7 unidades próprias, sendo 01 em Natal e 06 em Fortaleza.

- 870 credenciados distribuídos em todo o Norte e Nordeste

DIFERENCIAIS IMPORTANTES:

Estabilidade, solidez financeira, investimentos constantes e crescentes.
Medicina Preventiva – Foco será a prevenção., pois desta forma diminuiremos Gravidade, Altos custos e absenteísmos, desta forma, o Hapvida tem programas de medicina preventivas com grupos para obesos, hipertensos, melhor idade e Diabéticos. Nossas equipes são multidisciplinares, contando com nutricionistas, terapeutas ocupacionais, psicólogos e fisioterapeutas. Estamos sempre junto com nossos clientes dentro das empresas difundindo a MEDPREV, com palestras e grupos de prevenção.
Equipe de Relacionamento - compostas por gerente de relacionamento (cuida da operação do contrato) e Assistentes sociais (cuidam das questões humanas, consultas, internações e etc.) – área responsável pelo acompanhamento total das empresas clientes. Trabalho com foco no cliente. Garantia de que todas as condições negociadas na venda serão implementadas com qualidade, rapidez e acompanhamento contínuo.

Ações de implantação - Palestra para os funcionários com a apresentação dos produtos e serviços adquiridos pela empresa, entrega dos Kits com carteirinhas + Livro da rede credenciada + Manual de orientação ao Usuário. Programas de medicina preventiva, campanha de adesão, comunicação personalizada, plantão de cadastramento, plantão de esclarecimento de dúvidas.

Ouvidoria Exclusiva com atendimento 24h - mil ligações diárias, 100% gravadas.
Sala de Controle - Controla por biometria (por digital) 100% de nossos usuários que utilizam nossa rede preferencial, verificando e interferindo positivamente no tempo médio de atendimento de nossos clientes. Nossas emergências preferenciais são monitoradas por câmeras de filmagem 24 horas. Esta sala de controle funciona 7 dias por semana e 24 horas por dia.
Terminais de auto-atendimento - Todas nossas unidades da rede preferencial dispõem de um Totem eletrônico onde nossos usuários têm a disposição a abertura da agenda de todos os nossos médicos desta rede, dando-lhe a opção de marcar consultas, desmarcar consultas, tirar resultado de exames, segunda via de boletos bancários e 2ª vida de carteirinhas. Através da internet, no nosso site, o cliente terá todas estas opções.